Al acceder a nuestro sitio web o contratar cualquier servicio de The Base Camp, aceptas estos Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier reserva o compra.
The Base Camp S.L.
CIF: B-XXXXXXXX
Inscrita en el Registro Mercantil de Granada, Tomo XXX, Folio XX, Hoja GR-XXXXX
Domicilio social: Área Comercial Sierra Nevada, 18196 Monachil, Granada, España
Email: hola@thebasecamp.es · Tel: +34 600 000 000
The Base Camp ofrece los siguientes servicios en Sierra Nevada:
3.1 Proceso de reserva. Las reservas pueden realizarse a través de nuestro sitio web o en nuestras instalaciones físicas. Una reserva se considera confirmada únicamente tras recibir la confirmación de pago.
3.2 Requisitos mínimos. Para servicios de alquiler, el cliente debe tener al menos 5 años de edad (menores de 18 años requieren autorización de un padre o tutor legal). Para experiencias avanzadas (freeride, backcountry), se requiere nivel de habilidad intermedio-avanzado certificado por nuestro equipo.
3.3 Exactitud de la información. El cliente es responsable de facilitar información veraz y completa (talla, nivel de experiencia, edad). The Base Camp no se responsabiliza de problemas derivados de información incorrecta.
4.1 Precios. Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA vigente (21%) salvo indicación contraria. Nos reservamos el derecho a modificar los precios sin previo aviso, si bien el precio aplicable será siempre el vigente en el momento de confirmación del pedido.
4.2 Medios de pago. Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) y otros métodos indicados en el proceso de pago. Los pagos son procesados de forma segura por Stripe Inc.
4.3 Forfait. El precio de los paquetes que incluyen forfait corresponde al acceso a las instalaciones de Sierra Nevada durante un día natural. El forfait es personal e intransferible.
⚠️ Las condiciones de cancelación varían según el tipo de servicio. Léelas atentamente antes de reservar.
5.1 Alquiler de material y merchandise:
5.2 Clases y experiencias:
5.3 Cancelaciones por mal tiempo. En caso de que Sierra Nevada cierre las pistas por condiciones meteorológicas extremas, The Base Camp ofrecerá un bono equivalente o la devolución íntegra del importe pagado.
5.4 Cancelaciones por causa médica. Con presentación de parte médico oficial, se aplicará reembolso completo independientemente del plazo.
5.5 Membresía de comunidad. La membresía de temporada no es reembolsable una vez activada. Si la temporada se cierra anticipadamente por causas ajenas a The Base Camp (p.ej., fenómenos naturales), se ofrecerá un crédito proporcional para la siguiente temporada.
7.1 Deportes de riesgo. El esquí y el snowboard son deportes que conllevan riesgos inherentes. El cliente asume voluntariamente dichos riesgos y declara conocer su estado de salud, no teniendo ninguna contraindicación médica para la práctica del deporte de nieve.
7.2 Limitación de responsabilidad. The Base Camp no se responsabiliza de accidentes, lesiones o daños sufridos durante la práctica de actividades de nieve, salvo en caso de negligencia grave o dolo por nuestra parte. Recomendamos encarecidamente la contratación de un seguro de accidentes personal.
7.3 Daños al material. El cliente responde económicamente por los daños causados al material alquilado por mal uso, negligencia o inobservancia de las instrucciones facilitadas. Los seguros incluidos en ciertos planes de alquiler cubren daños accidentales pero no el robo ni el mal uso deliberado.
Todos los contenidos del sitio web de The Base Camp (textos, imágenes, logotipos, diseño, código) son propiedad de The Base Camp S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación española e internacional de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa por escrito.
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, de conformidad con el RGPD y la LOPDGDD.
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Granada, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de los derechos que como consumidor te corresponden según la normativa vigente.
Para la resolución alternativa de litigios, puedes acceder a la plataforma de resolución en línea de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr
The Base Camp se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a los 15 días de su publicación en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios tras dicho período implica la aceptación de los nuevos términos.
Para cualquier consulta sobre estos términos:
📧 hola@thebasecamp.es
📞 +34 600 000 000
📍 Área Comercial Sierra Nevada, 18196 Monachil, Granada